Descripción general
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 7 días. Si han pasado 7 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de bienes están exentos de devolución. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Artículos de cuidado personal.
Reembolso válido
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 15 días útiles.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se efectúe oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se efectúe un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a: postventa@studioisomet.com.
Artículos a la venta
Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular.
Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a postventa@studioisomet.com para coordinar la recepción.
Envío y devoluciones
Para devolver su producto, debe enviar un correo a: postventa@studioisomet.com.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su producto.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
¿Necesitas ayuda?
Contáctenos al postventa@studioisomet.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.